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Implementación & Capacitación

kommo crm
Implementación & Capacitación

Kommo CRM funcionando en semanas, no meses

Configuramos tu cuenta, personalizamos pipelines, automatizamos procesos y capacitamos a tu equipo para que venda desde WhatsApp, Instagram y correo en un solo lugar.

* Paquetes básica, intermedia o avanzada, y proyectos personalizados bajo diagnóstico.

¿Qué incluye la implementación?
  • Configuración de cuenta, embudos y usuarios
  • Personalización de campos y etiquetas
  • Automatizaciones (bots, asignaciones, SLA)
  • Integraciones (WhatsApp, Instagram, email)
  • Migración básica de datos (CSV)
  • Capacitación por roles (ventas / gerencia)
  • Pruebas, go-live y acompañamiento inicial
* Alcances sujetos al paquete elegido. Integraciones avanzadas y desarrollos a medida se cotizan aparte.

Nuestro proceso

Diagnóstico express (30–60 min)

Entendemos tu pipeline, fuentes de leads y KPIs. Definimos alcance y hoja de ruta.

Configuración & personalización

Embudo(s), usuarios, permisos, campos, etiquetas y vistas. Migración inicial.

Automatizaciones & conectores

Bots de recepción, reglas de asignación, SLA. Conexión de WhatsApp, IG y correo.

Capacitación por roles

Sesiones prácticas: operación diaria, reportes y buenas prácticas.

Pruebas, ajustes & go-live

QA de automatizaciones y acompañamiento en el lanzamiento.

Tipos de implementación

Básica

Arranque rápido con un embudo y configuración esencial.

  • 1 embudo con etapas personalizadas
  • Usuarios, permisos y vistas
  • Campos y etiquetas clave
  • Conexión a WhatsApp y redes sociales
  • Plantillas de mensajes
  • 1 sesión de capacitación para ventas

En el cotizador: disponible cuando la licencia es Básica.

Intermedia

Automatiza la captación y calificación de leads.

  • Todo en básica
  • Hasta 3 embudos con SLA
  • Bots de recepción y calificación
  • Integración WhatsApp/IG/FB
  • Difusiones
  • Reportes básicos
  • 2 sesiones (ventas + gerencia)

En el cotizador: con licencia Avanzada o Empresarial.

Avanzada

Workflows complejos, integraciones y reporting avanzado.

  • Todo en intermedia
  • Embudo multi-área y permisos avanzados
  • Rutas condicionadas y automatizaciones complejas
  • Integraciones API / webhooks
  • Reportes avanzados
  • 3 sesiones (roles + admin)

En el cotizador: con licencia Avanzada o Empresarial.

Personalizada

Plan a la medida: múltiples marcas, integraciones específicas y gobierno de datos.

  • Levantamiento de procesos
  • Roadmap por fases
  • Pilotos y pruebas de concepto
  • Acompañamiento extendido

Ideal: +15 usuarios o requerimientos especiales.

Calcula un estimado

* Estimado informativo. No reemplaza una propuesta formal.

Capacitación por roles

Vendedores

  • Operación diaria en Kanban
  • WhatsApp/IG/email unificados
  • Seguimiento y recordatorios
  • Buenas prácticas

Gerencia

  • Reportes y métricas
  • Asignación y SLA
  • Forecast y multi-embudos
  • Control de calidad y coaching

Administradores

  • Datos (campos/etiquetas)
  • Automatizaciones y bots
  • Permisos y seguridad
  • Integraciones y API

Integraciones comunes

Mensajería & Redes

  • WhatsApp Business API
  • Instagram y Facebook
  • Telegram y Messenger

Marketing & Leads

  • Formularios web y chat
  • Landing pages y pixel
  • Integración con WordPress/Elementor

Gestión & Datos

  • Correo (IMAP/SMTP)
  • Google Sheets/Drive
  • Webhooks & API

* Algunas integraciones requieren suscripciones externas o partners oficiales.

Alcance y entregables

Entregables

  • Cuenta operativa
  • Embudo(s) documentado(s)
  • Automatizaciones probadas
  • Manual breve
  • Grabaciones de capacitación

Tiempo estimado

  • Básica: 1–2 semanas
  • Intermedia: 2–4 semanas
  • Avanzada: 4–6 semanas
  • Personalizada: según diagnóstico

Los tiempos dependen de usuarios, complejidad y disponibilidad del equipo.

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